Términos y Condiciones (Condiciones Generales de Venta)

Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas en línea ofrecidas por la sociedad SportOptim a través del sitio web www.cycloptim.fr (el «Sitio»). El Sitio es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios de Internet (los «Compradores») adquirir distintos tipos de pedales con medidor de potencia, ofrecidos a la venta en el Sitio (los «Productos»).

Las presentes condiciones generales tienen por objeto establecer las modalidades y condiciones de la venta en línea y de la entrega de los Productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este marco. Pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento mediante un enlace directo situado en la parte inferior del Sitio.

La versión aplicable de las condiciones generales será la que pueda consultarse en línea en el Sitio en la fecha en que el Comprador realice su pedido. Se enviará al Comprador un ejemplar junto con la confirmación de su pedido.

Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares que no hayan sido expresamente aceptadas por SportOptim. En su caso, podrán completarse con condiciones particulares de uso aplicables a determinados Productos o servicios ofrecidos en el Sitio. Dichas condiciones particulares complementarán las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecerán sobre estas últimas.

El Sitio está gestionado por la sociedad SportOptim, SAS inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Burdeos con el n.º 882 519 358, con domicilio social en: 18 rue Jeanne Lanvin, 33100 BORDEAUX («SportOptim»), que ofrece los Productos a la venta.

SportOptim puede ser contactada a través de los siguientes datos, en particular para cualquier reclamación:

Dirección postal: 18 rue Jeanne Lanvin, 33100 Burdeos, Francia

Teléfono: +33 9 87 14 80 25

Correo electrónico: contact@cycloptim.fr

Antes de realizar cualquier pedido en línea y en aplicación, en particular, de las disposiciones del artículo L111-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Comprador puede consultar en el Sitio las características de cada Producto que desee pedir.

Los Productos se ofrecen a la venta en línea dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías y descripciones de los Productos ofrecidos a la venta en línea son lo más precisas posible. Estas solo vinculan a SportOptim en lo relativo a lo indicado de forma precisa. No obstante, el Comprador queda informado y acepta que ciertas características de los Productos, en particular su color, puedan no corresponder exactamente con las fotografías mostradas en el Sitio, debido a limitaciones técnicas.

Asimismo, para poder utilizar el Producto, el Comprador debe disponer de los siguientes materiales o programas informáticos:

• Una llave plana de 15 mm para la instalación del Producto.
• Zapatillas de ciclismo con calas compatibles con KEO®, SPD-SL® o SPD®, según el producto adquirido.
• Un reloj o GPS con protocolo ANT+ y compatibilidad con medidores de potencia.
• Un cargador USB para poder recargar los pedales.

El Comprador dispone de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de recepción de los Productos solicitados, para desistir sin necesidad de justificar motivos ni de pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, que corren a su cargo y que deberá abonar. Cuando el pedido incluya varios Productos entregados por separado, el plazo anterior comenzará a contar desde la recepción del último Producto.

El Comprador que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar a SportOptim, a los datos de contacto indicados en el artículo «Identidad del vendedor y contacto», antes de que expire el plazo mencionado, el formulario de desistimiento anexo a las presentes condiciones generales debidamente completado, o una declaración que exprese claramente su voluntad de desistir y que incluya su número de pedido. Los Productos deberán devolverse obligatoriamente a SportOptim en su embalaje original, sin demora excesiva y a más tardar en un plazo de 14 días naturales tras la comunicación por parte del Comprador de su voluntad de desistir. Deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente. El Comprador será considerado responsable en caso de deterioro de los Productos durante su devolución a SportOptim.

El Comprador será reembolsado lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción efectiva por parte de SportOptim de la solicitud de desistimiento, de la totalidad de las cantidades abonadas por su pedido, deduciendo, en su caso, los gastos de devolución, que corren a cargo del Comprador. No obstante, SportOptim se reserva el derecho de aplazar dicho reembolso hasta la recuperación efectiva de los Productos.

El Comprador se beneficia de las garantías legales de conformidad, así como de la garantía por vicios ocultos del producto vendido, incluidos los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos solicitados en el Sitio.

Si el Comprador constata que el Producto que le ha sido entregado presenta un defecto, una falta de conformidad o está dañado, deberá informar a SportOptim en los datos de contacto indicados en el artículo «Identidad del vendedor y contacto», indicando la naturaleza del defecto, de la falta de conformidad o del daño observado, y enviando cualquier justificante útil, en particular en forma de fotografía(s).

SportOptim organizará con el transportista de su elección las modalidades de la devolución, de las cuales informará al Comprador por cualquier medio útil. SportOptim asumirá los gastos de dicha devolución.

SportOptim realizará las comprobaciones necesarias y propondrá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto no fuera posible, SportOptim reembolsará al Comprador la totalidad del precio pagado por el Producto, así como los gastos de entrega correspondientes, por cualquier medio útil, lo antes posible y a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que SportOptim le haya informado de la imposibilidad de sustituir el Producto.

Los Compradores son los únicos responsables del uso que hagan de los Productos. Les corresponde verificar la adecuación de los Productos a sus necesidades específicas antes de proceder a la compra de dichos Productos. Asimismo, son los únicos responsables de leer y aplicar las instrucciones de instalación y uso indicadas en el manual de instrucciones de los Productos. Además, deben adoptar las medidas necesarias para guardar por sus propios medios la información de su Cuenta que consideren necesaria, de la cual no se les proporcionará ninguna copia. Por último, corresponde a los Compradores adoptar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o programas informáticos almacenados en sus equipos frente a cualquier tipo de vulneración.

Los sistemas, programas informáticos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, elementos visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) explotados por SportOptim en el Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos vigentes. Cualquier desensamblaje, descompilación, desencriptación, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de SportOptim, queda estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones judiciales.

SportOptim se compromete a cumplir con todas las obligaciones legales y reglamentarias que le incumben en materia de protección de datos de carácter personal, en particular la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 en su última versión modificada, denominada Ley de Informática y Libertades («Loi Informatique et Libertés»), así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Para obtener más información sobre la gestión de sus datos personales y sobre sus derechos, se invita al Comprador a consultar la política de privacidad de SportOptim, accesible aquí.

SportOptim se reserva la facultad de insertar en cualquier página del Sitio y en cualquier comunicación dirigida a los Compradores mensajes publicitarios o promocionales, en la forma y condiciones que SportOptim considere oportunas.

SportOptim no podrá en ningún caso ser considerada responsable de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles operados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Comprador pudiera acceder a través del Sitio.

SportOptim no asume ninguna responsabilidad respecto a los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios web y aplicaciones móviles de terceros, recordándose que estos se rigen por sus propias condiciones de uso.

SportOptim tampoco es responsable de las transacciones realizadas entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos sus posibles socios) hacia el cual el Comprador pudiera ser dirigido a través del Sitio, y no podrá en ningún caso ser parte de eventuales litigios con dichos terceros, en particular en lo relativo a la entrega de productos y/o servicios, las garantías, declaraciones y demás obligaciones a las que dichos terceros estén sujetos.

El Comprador puede darse de baja del Sitio en cualquier momento, enviando una solicitud a tal efecto a SportOptim por correo electrónico, a los datos de contacto mencionados en el artículo «Identidad del vendedor y contacto».

La baja se hace efectiva en un plazo máximo de 15 días a partir de dicha solicitud. Si el Comprador dispone de una Cuenta en el Sitio, esta se elimina automáticamente.

SportOptim se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.

En caso de que las presentes condiciones generales sean traducidas a uno o varios idiomas, la lengua de interpretación será el francés en caso de contradicción o controversia sobre el significado de un término o de una disposición.

El Comprador tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente cualquier litigio relativo a la ejecución de las presentes condiciones que le enfrente a SportOptim, en las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation).

Para ello, puede ponerse en contacto con el siguiente mediador de consumo:

Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C)
Dirección postal: 14 rue Saint Jean, 75017 París
Teléfono: 01 89 47 00 14
https://www.cm2c.net

Si el Cliente es un consumidor extranjero situado en la Unión Europea, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios de consumo disponible aquí.

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. No obstante, si el Comprador tiene la condición de consumidor y reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta cláusula no le priva de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.